Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan lobangking

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan lobangking apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa: Bahasa Melayu & Inggeris

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Lakukan di Sini

lobangking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengawal semua aktiviti akaun anda di lobangking, termasuk pendaftaran, pemindahan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penggunaan semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia. Perjanjian ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk wilayah yang disokong.

1
lobangking berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan akaun anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma ini atau ingin meminta perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, privasi, dan hak akaun.

Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan hak anda sebagai pengguna platform ini.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan mematuhi amalan keselamatan semasa untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hak akaun, atau aduan terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel sokongan yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan di lobangking.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan versi terkini.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa, namun perubahan ketara akan dipaparkan dengan jelas di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menghentikan penggunaan dan meminta penutupan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan ringkasan data yang disimpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pemindahan dana tertakluk kepada terma platform ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing.

lobangking berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini selepas siasatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan baki dana yang layak akan diproses mengikut prosedur standard.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami menyasarkan respons awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan lobangking

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bolehkah lobangking mengubah terma ini tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

05 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma atau pengurusan akaun?

Halaman Berkaitan