Rujukan Laman

Bagaimana lobangking Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman data tersebut.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PemadamanPematuhan Wilayah MalaysiaKuki & PenjejakanKeselamatan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

lobangking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menyampaikan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi

1
maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nama akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat dalam tempoh yang ditetapkan.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Agen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang butiran akaun atau data peribadi.

Borang Dalam Talian Isi borang permintaan data dalam bahagian Akaun anda. Borang ini dihantar terus ke pasukan privasi dan dilog secara automatik untuk memastikan permintaan anda tidak terlepas pandang.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk butiran pembayaran melalui GrabPay, Boost, FPX dan Touch 'n Go semasa setiap sesi aktif.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel secara automatik supaya anda sentiasa maklum tentang aktiviti akaun anda.

Pengekalan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog. Kami menjalankan semakan akses secara berkala untuk memastikan prinsip keistimewaan minimum dipatuhi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak pengguna, dan cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau isi borang dalam bahagian Akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik terhad untuk memahami cara laman digunakan. Tiada kuki pihak ketiga untuk pengiklanan digunakan, dan anda boleh mengurus pilihan ini melalui pelayar anda.

Ya. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan TLS. Butiran pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami — ia diproses terus melalui gerbang pembayaran yang ditetapkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung yang beroperasi dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, atau melalui e-mel privasi kami. Semua pertanyaan dilog dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

Bagaimana lobangking Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang lobangking kumpulkan daripada saya?

02 Adakah lobangking berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama lobangking menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau pemadaman data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman lobangking?

06 Adakah data saya dilindungi semasa saya membuat pembayaran melalui Touch 'n Go atau Boost?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan